Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Dược Liệu Sức khỏe cam kết sản phẩm 100% do đồng bào thu hái và đảm bảo chất lượng như nhà cung cấp cam kết.

Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu của quý khách, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hàng theo các điều kiện sau:

Bảo vệ quyền lợi khách hàng duy nhất tại Dược Liệu Phương Thảo

Những trường hợp được đổi trả:

  • Hàng không đảm bảo chất lượng như nhà cung cấp cam kết
  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
  • Hàng giao bị thiếu số lượng

Sản phẩm giao không đúng quy cách hoặc không đủ số lượng với đơn hàng đã đặt và thỏa 2 điều kiện:

  • Sản phẩm hoàn trả chưa qua sử dụng và còn nguyên vẹn bao bì ban đầu như tem, nhãn dán, hộp, mã vạch, thẻ bảo hành (nếu có), phiếu giảm giá hoặc quà tặng kèm (nếu có).
  • Sản phẩm được hoàn trả cùng với biên nhận, hóa đơn hoặc biên lai thuế VAT (nếu có).

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.

Quy trình đổi trả:

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của Dược Liệu Bệnh Gan xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả.

Quý khách cũng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Dược Liệu Bệnh Gan để thông báo về việc đổi trả hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

Thông tin chi tiết, quý khách gửi hàng bị lỗi về địa chỉ:

  • Tên người nhận: Phương Thảo
  • Địa chỉ: 354/89 Phan Văn Trị, Phường 11, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
  • Số điện thoại: 0908977961
  • Email liên lạc: lienhe.duoclieuphuongthao@gmail.com

Quý khách sẽ được Dược Liệu Bệnh Gan hỗ trợ gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo mục.

Thông tin công ty Dược liệu Phương Thảo

Chính sách hoàn tiền:

Giá trị hoàn tiền được tính bằng giá trị sản phẩm hoặc đơn hàng tính tại thời điểm đơn hàng được xác nhận qua tin nhắn điện thoại (SMS) hoặc email.

Hình thức hoàn tiền tùy thuộc vào hình thức thanh toán ban đầu như sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng nếu thanh toán ban đầu là “Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng”. Phí chuyển khoản sẽ được thanh toán bởi Dược Liệu Bệnh Gan.
  • Thẻ ATM hoặc thẻ Visa (có đăng ký Internet banking) nếu thanh toán ban đầu là thẻ ATM/thẻ Visa
  • Ví điện tử nếu thanh toán ban đầu thông qua ví điện tử

4. Thời gian hoàn tiền

Dược Liệu Bệnh Gan sẽ hoàn lại 01 lần sử dụng, sau đó sẽ thông báo đến khách hàng qua email hoặc điện thoại sau khi hoàn tất thanh toán.

Thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào quy trình xử lý của từng ngân hàng và phương thức hoàn tiền như sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng: trong 24 giờ
  • Thẻ ATM hoặc thẻ Visa: trong vòng 24 giờ
  • Ví điện tử: trong vòng 24 giờ

Chúng tôi cam kết sản phẩm 100% do đồng bào thu hái.

Liên hệ